En el Centro Médico de la Universidad de Cincinnati, Chelsea y su equipo de EVS no estaban seguros de qué esperar cuando llegara la pandemia.
"Todo lo que he hecho en mi puesto hasta ahora me ha preparado para donde estamos ahora"
Chelsea Bolton, directora de formación y seguridad de sistemas
En el Centro Médico de la Universidad de Cincinnati, Chelsea y su equipo de EVS no estaban seguros de qué esperar cuando llegara la pandemia. Habiendo trabajado en el centro médico durante 3 años, Chelsea se sentía preparada para el desafío incluso sin saber lo que le depararía cada día.
UC Medical Center es un entorno sindical que emplea a más de 200 trabajadores de EVS, y cada trabajador de EVS desempeña un papel crucial para mantener seguros a los pacientes y al personal. Como Gerente de Capacitación y Seguridad de Sistemas, Chelsea es parte del proceso de incorporación de empleados y mantiene relaciones cercanas con cada miembro de su personal. A principios de marzo, los empleados del Centro Médico de la UC no sabían lo que les deparaba el COVID-19 y se mantuvieron cautelosos mientras se apoyaban unos a otros. Chelsea explica que la pandemia también la ejerció a ella.
“La incógnita es lo que más nos golpea. Odio no saber la respuesta a una pregunta, y cuando mis trabajadores de EVS vienen a mí con preguntas sobre COVID, al principio no pude responderlas. Eso fue realmente difícil para mí”.
Si bien el miedo todavía estaba presente entre el personal del EVS, sabían que estaban preparados para la pandemia con el apoyo mutuo, los administradores del hospital y la comunidad. UC Medical Center recibió donaciones de alimentos de varias empresas de la zona, suministrando comidas para todos los empleados. El gran apoyo de la comunidad junto con otra capa de protección llamada sistema Surfacide UV-C dio a los trabajadores de EVS más confianza al ir a trabajar. UC Medical Center utiliza principalmente el sistema Surfacide UV-C durante el segundo turno para descontaminar superficies en salas de aislamiento. “Seguro que llaman la atención. Máquinas de 77 pulgadas de alto iluminan la habitación. Todo el mundo mira las estrellas”, dice Chelsea.
Como muchos centros de atención médica en todo el mundo sintieron la presión del COVID-19, UC Medical Center mantuvo suficiente PPE para que todos los empleados se mantuvieran seguros y se sintieran protegidos. Gracias a los trabajadores del EVS, las habitaciones de los pacientes se limpiaron a diario y las tasas de infección se mantuvieron bajas. Chelsea expresa su gratitud por su equipo EVS. “Amo a mi gente. He estado al lado de ellos desde siempre. Muchas cosas pasan desapercibidas en lo que logran y hacen. Son trabajadores y intervienen cuando alguien necesita ayuda. Todo el mundo es un jugador de equipo”.
El éxito del equipo EVS del UC Medical Center se debió en parte al sistema de apoyo creativo del Chelsea. Ella reconoce que el hospital no podría funcionar sin los trabajadores del EVS y hace su parte para ser edificante y entusiasta en su papel. Conociendo las personalidades de cada equipo de EVS, Chelsea asignó un nombre a cada grupo de entre 1 y 26 empleados, algunos de los cuales incluyen The Socialites, The Queen Bees, The Busy Bees, the COVID Chasers y The Impossibles. Tener un sistema de apoyo y un líder como el Chelsea fue la clave para mantener el ánimo en alto incluso en tiempos difíciles.
Sin saber cómo afectaría la propagación del coronavirus a sus instalaciones, el Centro Médico de la UC se apoyó mutuamente y se preparó para los desafíos que presentaba el COVID-19. Chelsea continúa apoyando a su equipo de EVS diariamente y juntos brindan un entorno más seguro para los huéspedes, los pacientes y el personal del hospital.
