{"id":366,"date":"2021-03-19T10:14:19","date_gmt":"2021-03-19T15:14:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.surfacide.com\/?p=366"},"modified":"2023-08-23T14:34:00","modified_gmt":"2023-08-23T19:34:00","slug":"driving-patient-satisfaction-through-creative-application-of-uv-c","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.surfacide.com\/es\/blog-news\/driving-patient-satisfaction-through-creative-application-of-uv-c\/","title":{"rendered":"Impulsar la satisfacci\u00f3n del paciente mediante la aplicaci\u00f3n creativa de UV-C"},"content":{"rendered":"

\u201cLa limpieza est\u00e1 en el ojo de quien mira\u201d. Si bien la limpieza puede demostrarse cl\u00ednicamente mediante la ausencia de carga biol\u00f3gica con t\u00e9cnicas cient\u00edficas como los hisopos de ATP, las percepciones humanas son menos predictivas. La percepci\u00f3n de un ambiente limpio para un individuo puede no ser aceptable para otro. Por lo tanto, tiene sentido sobrecompensar con se\u00f1ales limpias para alcanzar incluso los est\u00e1ndares m\u00e1s altos de percepciones limpias. La verdadera reacci\u00f3n humana ante cualquier evento es una combinaci\u00f3n de se\u00f1ales reales y percibidas; una experiencia hospitalaria no es diferente. Un evento hospitalario es estresante y peque\u00f1as cosas pueden tener un impacto dram\u00e1tico en el juicio general de esa experiencia. Percepci\u00f3n es realidad.<\/p>\n\n\n\n

Crothall Healthcare introdujo una torre de iluminaci\u00f3n UV-C Surfacide Helios en las habitaciones ocupadas de los pacientes como un evento de desinfecci\u00f3n adicional en el ba\u00f1o de los pacientes. La impactante imagen de una torre UV-C de seis pies, combinada con secuencias de comandos espec\u00edficas realizadas por un asociado capacitado, aument\u00f3 los puntajes de limpieza de la Evaluaci\u00f3n del consumidor hospitalario de proveedores y sistemas de atenci\u00f3n m\u00e9dica (HCAHPS).<\/p>\n\n\n\n

La prueba visual de protocolos de desinfecci\u00f3n agresivos refuerza la confianza del paciente. La torre UV-C, a veces denominada "robot", proporcion\u00f3 el disparador visual que confirma un mayor sentido de compromiso con un entorno cl\u00ednico limpio y seguro. Al ingresar, el personal de EVS comparti\u00f3 con el paciente por qu\u00e9 se estaba introduciendo el sistema UV-C, c\u00f3mo funcionar\u00eda y el beneficio para el paciente, antes de obtener la aprobaci\u00f3n para continuar. La combinaci\u00f3n cre\u00f3 una experiencia que los pacientes recordaron cuando calificaron la limpieza de su habitaci\u00f3n en la encuesta HCAHPS. <\/p>\n\n\n\n

Las puntuaciones promedio de HCAHPS de 3 meses aumentaron de +3,2 a +17,5 puntos en comparaci\u00f3n con el per\u00edodo de 3 meses anterior. Las pruebas se realizaron en cuatro ubicaciones hospitalarias geogr\u00e1fica y demogr\u00e1ficamente dispares durante diferentes per\u00edodos de tiempo. Un per\u00edodo de prueba de ubicaci\u00f3n se realiz\u00f3 en medio de la pandemia y tambi\u00e9n demostr\u00f3 una mejora significativa en los puntajes de HCAHPS.<\/p>\n\n\n\n

Aprendizajes clave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n