16 de agosto
Escrito por Surfacide
Un programa innovador de experiencia del paciente ayuda a los hospitales a mejorar las puntuaciones de HCAHPS y la lealtad de los pacientes
(Waukesha, Wisconsin) -23 de febrero de 2023– Surfacide, líder inigualable en tecnología de luz UV-C, ha desarrollado recientemente un programa innovador de experiencia del paciente. Después de escuchar las necesidades de los clientes, Surfacide creó el programa GLO PX, aprovechando su liderazgo en tecnología de desinfección UV-C de bajo nivel. Sabiendo que existe una fuerte correlación entre la satisfacción del paciente y la limpieza percibida, GLŌ PX se centra en la intersección entre ambas, ayudando a mejorar las puntuaciones HCAHPS de un hospital. Esto, a su vez, puede ayudar a los resultados del hospital, porque, como informó Harvard Business Review, "Un aumento de 5 puntos en la calificación general del hospital (basado en HCAHPs) conduce, en promedio, a un aumento de 1% a 2% en el margen de beneficio".
GLŌ PX está dirigido por un equipo de expertos Surfacide que diseñan programas personalizados para cada organización con la que se asocian. Al ejecutar un ciclo de desinfección de 5 a 7 minutos diariamente en el baño de un paciente con la solución de luz UV-C 'robótica' Helios® de Surfacide y una conversación personalizada de un embajador de pacientes certificado de GLO, los pacientes pueden comprender mejor algunos de los protocolos de limpieza mejorados que están ayudando a reducir la carga biológica y a mantenerlos sanos. Además, la instalación recibe informes personalizados de scripting, capacitación y análisis de datos.
"Como sabemos, la marca y la reputación de un hospital desempeñan un papel importante a la hora de adquirir nuevos pacientes e inspirar lealtad, lo que conduce a mejores resultados financieros". dijo Gunner Lyso, fundador y director ejecutivo de Surfacide. "Con el programa GLŌ PX, los pacientes tienen un asiento de primera fila para disfrutar de la tecnología UV-C de Sufacide, que trasciende la experiencia típica junto a la cama y se convierte en una experiencia memorable, lo que refuerza la confianza del paciente en el hospital".
El programa también ofrece una innovadora suscripción mensual, que puede incluir mano de obra para operar el sistema, eliminando la necesidad de procesos de presupuesto de capital.
Aumentar el desempeño general de un centro de atención médica está directamente relacionado con la motivación y el compromiso de los empleados. Surfacide reconoce que implementar un programa como GLŌ PX permite a los empleados trabajar y participar en un entorno de atención médica moderno e inventivo, lo que resulta en satisfacción laboral y retención de empleados.
"Desde que adoptamos la tecnología Surfacide UV-C y el programa GLŌ PX en el campus, nuestros puntajes de satisfacción del paciente continúan mejorando significativamente". dijo Joseph Alcure, gerente de EVS en Holy Cross Hospital, Fort Lauderdale. HAGA CLIC AQUÍ para obtener más información sobre el programa de suscripción mensual GLŌ PX.
